החזרות והחזרים

תודה רבה על הרכישה. אנו מקווים שאתה מרוצה מהרכישה שלך. עם זאת, אם מסיבה כלשהי אינך מרוצה מהרכישה שלך, תוכל להחזיר אותה אלינו. להלן תמצא מידע נוסף על מדיניות ההחזרות שלנו.
החזרים כספיים

כדי לזכות בהחזר, עליך להחזיר את המוצר תוך 14 ימים קלנדריים מרגע הרכישה. המוצר חייב להיות באותו מצב שבו קיבלת אותו ואסור להינזק בשום צורה.

הליך החזרה

אם ברצונך להחזיר פריט, אנא צור קשר עם שירות הלקוחות לקבלת כתובת להחזרה. לאחר שתקבל את הכתובת, עליך לארוז את הפריט בצורה מאובטחת באריזה המקורית ו[לצרף הוכחת רכישה].

במקרים מסוימים, ההחזרות הן בחינם. אם תחזיר פריט והסיבה להחזרה אינה נובעת מטעות מצד gelukify.com, עלות המשלוח חזרה תקוזז מההחזר שלך.

הֶעָרָה:

אם ההחזרה נגרמת על ידי הצרכן, הצרכן אחראי לעלות המשלוח. העמלה הספציפית צריכה להיות מבוססת על חברת האקספרס שתבחר.
אם הסחורה שהתקבלה פגומה או שגויה מסיבותינו, הצרכן אינו חייב לשאת בעלויות המשלוח מסיבה זו.

החזרים כספיים

לאחר שנקבל את ההחזר שלך ונבדוק את מצב הפריט שלך, נעבד את ההחזרה או ההחלפה שלך. אנא המתן לפחות 14 ימים מרגע קבלת הפריט שלך כדי לעבד את ההחזרה או ההחלפה שלך. בהתאם לחברת האשראי שלך, ייתכן שיחלפו מחזור חיוב אחד עד שניים עד שההחזר יופיע בפירוט כרטיס האשראי שלך. אנו נודיע לך באימייל כאשר ההחזר שלך יעובד.

חריגים

לא ניתן להחזיר או להחליף את הפריטים הבאים:

 פריטים מתכלים
 תחתונים
 כרטיסי מתנה
 הזמנות מותאמות אישית
מוצרים דיגיטליים

עבור מוצרים פגומים או פגומים, אנא צור איתנו קשר באמצעות פרטי יצירת הקשר שלהלן כדי לארגן החזר או החלפה.

לשאול

אם יש לך שאלות או הערות, אנא צור איתנו קשר דרך מרכז התמיכה שלנו.

ביטול הזמנות

אתה יכול לבטל את ההזמנה שלך עד יום אחד לאחר תאריך ההזמנה ואנו נעבד את ההזמנה שלך תוך 3 ימים; אם הפריט כבר נשלח, לא ניתן לבטל את ההזמנה.

כתובת להחזרה

Mong Kok,2-16 Fayuen ST, Ho King Comm CTR.

החזר הוראות

על החבילה להכיל מידע כמו מספר הזמנה, סיבת החזרה וכו